Одной моей знакомой пришла в голову идея оптимизировать свою IT-инфраструктуру, перейдя в облако. И она попросила меня опросить всех облачных провайдеров, чтобы найти лучшего… Стоп. Вру. Всё было не так. Не знакомая была, а знакомый, и облаками он действительно интересовался. Но только ему лишь рекомендация требовалась, к кому обратиться. А я в поисках информации наткнулся на статьи-сравнения на Хабре (
Пожалуйста , Вход или Регистрация чтобы увидеть ссылку!
, Пожалуйста , Вход или Регистрация чтобы увидеть ссылку!
, Пожалуйста , Вход или Регистрация чтобы увидеть ссылку!
). И решил, что будет забавно проделать тот же самый эксперимент, раз уж выдалась такая оказия.Да, тогда я считал это забавным. Я не обратил внимания на то, что другие авторы потратили на своё исследование несколько месяцев. Наивный чукотский юноша. Но, ввязавшись в бой, решил не отступать. Чем всё закончилось, читайте далее.
Итак, вернёмся к сути. У знакомого своя клиника с большим количеством сложного оборудования для всевозможных обследований. Результаты исследований, — томограммы и прочие -граммы, генерируются ежедневно в большом объёме. И должны где-то храниться и как-то обрабатываться. При необходимости изображения берутся из оперативной базы данных и/или исторического архива, результат сохраняется в оперативную базу данных. Файлы нередко имеют очень большой объём, поэтому на сервер ложится нешуточная нагрузка. Для рутинных задач используется другой сервер, попроще. Сам знакомый в ИТ не особо разбирается, он больше управленец.
Грубо всё прикинув, я понял, что требуется фактически 4 сервера:
- Обслуживает ввод первичной информации, ведение картотеки сотрудников и графика работы/приема пациентов, истории болезней пациентов, просмотр изображений исследований пациентов из оперативной базы данных и исторического архива, корпоративная почта и т.д. Т.е., по сути, сервер терминального доступа для медицинской CRM.
- Обслуживает подключение диагностического оборудования и рабочих станций стандарта DICOM (передача происходит по IP-протоколу), получение изображений с него, их предварительную обработку и хранение в оперативной базе данных. По сути, сервер диагностики.
- Обслуживает исторический архив накопленных изображений МРТ, КТ, ЭКГ и других исследований. Файлы изображений могут быть различных размеров, с разным количеством служебных атрибутов (сейчас 32, с возможностью увеличения до 256). Архив должен работать по принципу однократной записи, многократного просмотра и невозможности изменения/удаления файла. Глубина хранения минимум 10 лет. Первоначальный объем хранимой информации от 10 терабайт с возможностью планового поэтапного увеличения по запросу. Возможно, потребуется объектное хранилище. Получается, что это архивный сервер.
- Обслуживает ПО графического анализа снимков МРТ, КТ, ЭКГ и т.д. Используется для исследования заболеваний, постановки диагноза и формирования предварительного плана лечения. Результаты сохраняются в оперативную базу данных. В моём случае это должен был быть графический сервер.
Послав всё это провайдеру, я почти наверняка получил бы вменяемый ответ. Но тогда исследование получилось бы так себе. Без точных цифр. Немного покумекав (прочитав много, очень много информации про облачные услуги и допросив всех, кто хоть раз касался облачных решений), я сформулировал такие критерии:
- Сервер терминального доступа.
Win Server, 8 ядер 2.6 ГГц, ОЗУ 64, диск 300 ГБ. Бэкап. На 30 пользователей. Подключение пользователей — через Интернет, VPN. - Сервер диагностики.
Win Server, 8 ядер 2.6 ГГц, ОЗУ 64, диск 3000Гб: SSD все диски, бэкап. - Архивный сервис
Нужно хранилище для архива накопленных изображений 10 ТБ сейчас, с возможностью увеличения до 300 ТБ (желательно S3). - Графический
Win Server, 8 ядер 2.6 ГГц, ОЗУ 128, диск 4000 ГБ, графика 1 vGPU, видеопамять 8ГБ, бэкап
+VPN IPSec 1 ip-адрес, ширина канала 50 мбит.
Желательна модель почасовой оплаты. Четвёртый сервер будет работать 4-8 часов в сутки, ночью по московскому времени. Должна быть функция включения/выключения сервера с оплатой только за фактическое время работы.
С этими цифрами я и обратился к российским провайдерам. Иностранные не брал, так как вопрос связан с медициной. А это персональные данные, которые надо хранить и обрабатывать в России. Всего отправил 31 запрос, и на них ответило 25 компаний.
Список компаний
Ответили, но выбыли
- Infobox сообщил, что разместить серверы с данными характеристиками в ближайшее время не сможет.
- Clodo может предложить инфраструктуру только на Linux
- Билайн Бизнес занял жёсткую позицию, заявив, что без звонка ничего сделать не смогут.
- CloudМТS и Яндекс действовали аналогично. Общение заглохло на этапе звонка.
Проигнорировали запрос: Ростелеком, Техносерв, MakeCloud, Rentacloud, e-Style Telecom, SoftLine.
Как оценивались провайдеры
Технология аналогична тем, что использовались ранее. Сравнивал оказываемые услуги разных провайдеров, возможность получить всё требуемое сразу, а также итоговую стоимость.
Если у компании не было услуги, она получала минус.
++ Превосходно — функционал или решение соответствует или превосходит ожидания)
+ (Отлично — функционал или решение присутствует и позволяет закрыть потребность)
+- (Средне — функционал или решение присутствует частично, имеются ограничения)
- (Плохо — функционал или решение отсутствует или не способно закрыть потребность)
-- (Бедово — функционал или решение не способно закрыть потребность и даже трогать его страшно)
? (Информация отсутствует, ответ на вопрос не получен).
Дисклеймер
Скорость ответа
| Компания | Время ответа (реакции) | Время выставления КП с момента обращения | Баллы |
| 1Cloud | В течение 30 минут ++ | 4 дня + - | 3 |
| 3Data | 4 часа + | 1 день + | 3 |
| ActiveCloud | В течение часа ++ | 3 дня + - | 3 |
| Cloud4Y | В течение часа++ | через 3 часа ++ | 4 |
| Datafort | 3 дня + | 5 дней | 2 |
| IT-Grad | В течение часа++ | 2 дня. Формально 1, но КП получен поздно вечером+подписали на рассылку + - | 2,5 |
| IT-Lite | 1 день + | 7 дней + | 2 |
| LanCloud | 1 день + | 1 день ++ | 3 |
| Linxdatacenter | 14 дней -- | 27 дней - - | -4 |
| M1Cloud/stackgroup.ru | 2 дня + | Не прислали КП - | 0 |
| Onlanta | 2 часа + | 13 дней - - | -1 |
| Parking|INOVENTICA | Сразу же (автоответчик) + | 3 дня + | 2 |
| Rusonyx | В течение 30 минут ++ | 3 дня предварительно, 8 дней готовое КП +- | 2,5 |
| SbCloud | 2 дня + | 5 дней + | 2 |
| Selectel | 5 часов + | 9 дней + - | 1,5 |
| Даталайн | В течение 20 минут ++ | 7 дней + | 3 |
| Крок | В течение часа, сразу подписали на рассылку+- | 5 дней + | 1,5 |
| Облакотека | В течение 3 часов + | В течение 3 часов++ | 3 |
Большинство компаний реагировали на запрос в течение нескольких часов, DataFort, M1Cloud и SbCloud заставили ждать несколько дней, а вот Linxdatacenter отличился — ответил аж через 14 дней. С КП ситуация чуть иная. Большинство компаний уложились в недельный срок, готовя расчёт по моим параметрам. M1Cloud понадобилось 8 дней, Selectel — 9. Rusonyx схитрил, прислал предварительное КП через 3 дня, а полноценное — ещё через 5 дней. Onlanta на формирование предложения потратила 13 дней, как и Linxdatacenter.
Infobox ответили в течение часа и честно сказали, что не смогут предоставить необходимую инфраструктуру. А ещё некоторые компании автоматически подписали меня на свои «полезные рассылки». Не люблю навязчивость, так что по 0,5 балла я им списал.
Теперь предлагаю перейти к технической части исследования. Что могут предложить облачные операторы клиентам сегодня?
| Компания | Используемые гипервизоры | Какой TIER у ЦОД | Какой дата-центр и где | Баллы |
| 1Cloud | Vmware + | Tier III + | 4 ЦОД (Москва, СПб, Алма-Ата, Минск) ++ | 3 |
| 3Data | Облако на Open Stack Fusion от Huawei + | Tier III + | 8 ЦОД в Москве ++ | 4 |
| ActiveCloud | Vmware, Red Hat KVM ++ | Tier III + | 1 ЦОД в Москве + | 4 |
| Cloud4Y | VMWare, Hyper-V ++ | Tier III + | 5 ЦОД: в Москве, СПБ, Нидерландах (Амстердам) и Германии (Франкфурт) + | 4 |
| Datafort | VMware и Microsoft ++ | Tier III + | 4 ЦОД в Москве + | 4 |
| IT-Grad | VMWare, KVM ++ | Tier III + | 2 ЦОД в Москве и СПБ + | 4 |
| IT-Lite | Hyper-V + | Tier III + | 1 ЦОД в Москве + | 3 |
| LanCloud | Hyper-V + | Tier III + | 1 ЦОД в Москве + | 3 |
| Linxdatacenter | HyperFlex + | Tier III + | 1 ЦОД в Москве и 1 в СПБ + | 3 |
| M1Cloud/stackgroup.ru | VMWare + | Tier III + | 1 ЦОД в Москве + | 3 |
| Onlanta | VMWare + | Tier III + | ЦОД в Москве + | 3 |
| Parking|INOVENTICA | Hyper-V + | Tier III + | ? | 2 |
| Rusonyx | Virtuozzo + | Tier III + | 1 ЦОД в Москве + | 3 |
| SbCloud | VMware + | Tier III + | 1 ЦОД в Москве + | 3 |
| Selectel | VMWare, KVM ++ | Tier III + | 6 ЦОД: в Москве, СПБ и Ленинградской области + | 4 |
| Даталайн | VMWare, KVM + | Tier III + | 8 ЦОД в Москве + | 3 |
| Крок | Vmware + | Tier III + | Много географически разнесённых ЦОДов (точное количество неясно) ++ | 4 |
| Облакотека | Hyper-V + | Tier III + | 2 ЦОД в Москве + | 3 |
Самой распространенной платформой остается VMWare, однако ряд компаний предлагают и другие платформы. Также распространён вариант с несколькими вариантами гипервизоров. Все компании заявляют, что используют ЦОДы уровня TIER 3.
Большинство операторов используют 1 ЦОД, ещё часть — два. У многих они расположены на территории России. 1Cloud, Cloud4Y, Крок работают и с зарубежными дата-центрами. Но, как я понял, у Cloud4Y не свои ЦОДы. За это в итоге им списал 1 балл.
| Компания | Поддержка 24x7 бесплатна? Что входит | Есть ли тестовый доступ? Сколько дней? | Модель оплаты | Баллы |
| 1Cloud | 24х7, бесплатная. Администрирование на уровне ОС не предоставляют + | Есть, 3-5 дней +- | Только предоплата - | 0,5 |
| 3Data | 24х7, бесплатная + | Есть, 7 дней. По согласованию можно увеличить на любой срок + | Постоплата + | 3 |
| ActiveCloud | 24х7, бесплатная уровня Стандарт, платная Премиум + | Есть, на 3-7 дней + | Предоплата. Постоплату готовы согласовать после оплаты первого месяца, будет понятно примерное потребление +- | 2,5 |
| Cloud4Y | Бесплатно 24х7, есть платная техподдержка + | Есть, 10 дней, при согласовании возможно увеличить срок до 3 месяцев ++ | Постоплата + | 4 |
| Datafort | 24х7, бесплатная + | Есть, обсуждается + | Постоплата+ | 3 |
| IT-Grad | 24х7, бесплатная + | Есть, 14 дней, при согласовании возможно увеличить срок + | Постоплата + | 3 |
| IT-Lite | 24х7, если необходима техподдержка всей инфраструктуры и мониторинг, то она платная и рассчитывается отдельно + | Есть, 14 дней + | Предоплата - | 1 |
| LanCloud | 24х7, бесплатная + | 1 месяц ++ | Предоплата. Можно платить постоплату, но цена будет на 5% дороже за каждый месяц отсрочки. Максимальная отсрочка, которую можно обсудить – 3 месяца (с ценой +15%)- | 2 |
| Linxdatacenter | 24х7 + | Есть + | Постоплата + | 3 |
| M1Cloud/stackgroup.ru | 24х7, бесплатная + | Есть, время обсуждается + | ? | 2 |
| Onlanta | 24х7, бесплатная + | Есть, время обсуждается + | ? | 2 |
| Parking|INOVENTICA | Поддержка по вопросам функционирования заказанных услуг бесплатна. Поддержка клиентских приложений (в т.ч. администрирование ОС на сервере клиента) — платная + | Для тестирования сервера используется посуточный тариф. Ограничений по длительности тестирования нет. Минимум 3 дня - | Предоплата, помесячная/посуточная оплата +- | 0.5 |
| Rusonyx | 24х7, бесплатная + | Есть, на 7 дней + | Работают по предоплате, в некоторых случаях можно рассмотреть постоплату +- | 2,5 |
| SbCloud | 24х7, бесплатная + | Всё, кроме GPU можно протестировать + | Постоплата + | 3 |
| Selectel | Техподдержка инфраструктуры (всё что ниже уровня ПО) бесплатная. Работы на сервере (настройка резервного копирования, восстановление) — платное + | Для выделенных серверов тестового доступа нет, для облака VMware предлагается бонусный баланс на аккаунт +- | Предоплата. В облаке нужно держать положительный баланс, иначе доступ к управлению серверов будет отключен. Если требуются отсрочки, нужно предупредить техподдержку, чтобы они не отключали сервера.- | 0,5 |
| Даталайн | 24х7, бесплатная + | Есть, 14 дней + | Предоплата, постоплата возможна. При постоплате максимум 14 дней на оплату счета ++ | 4 |
| Крок | 24х7, бесплатная + | Есть, обсуждается + | Постоплата + | 3 |
| Облакотека | 24х7, есть платная техподдержка + | Есть, 14 дней + | Постоплата + | 3 |
Техническая поддержка у подавляющего большинства облачных операторов бесплатная, работает по схеме 24/7. Как правило, в рамках бесплатной техподдержки операторы решают вопросы с доступностью сервисов, поддержкой работы облака. Помощь по инфраструктуре заказчика и администрирование его системы тоже возможна, но уже на платных условиях.
Тестирование бесплатное есть почти у всех (немного жадничает Selectel, INOVENTICA бесплатно тестирование не предоставляет вообще), но сроки разнятся от 3 дней до двух недель. Примерно половина компаний допускают возможность продления тестового периода. LanCloud готов предложить месяц бесплатного тестирования, в Cloud4Y заявили, что готовы предоставить даже три месяца, если это будет необходимо для всесторонней оценки возможностей облака и нагрузочного тестирования.
А теперь предлагаю перейти к очень важной части исследования — ценам на всю эту благодать.
| Компания | Стоимость, включая НДС (руб) | НДС включен в КП | Отсутствуют услуги | SLA | Возможность почасового биллинга? Цена от этого меняется? | Баллы | |
| 1Cloud | 118100 | Да + | Нет vGPU - | 99,9 + | Есть возможность + | 2 | |
| 3Data | 217027,2 ( 180856 +20%) | Нет - | Нет vGPU - | ? | Есть возможность + | -1 | |
| ActiveCloud | 214726 | Да + | Графическое облако ActiveDesk создано на базе технологий виртуализации VMware и NVIDIA GRID, это VDI решение. Здесь нет возможности почасовой оплаты +- | 99,95 + | Есть возможность, цена не меняется + | 3,5 | |
| Cloud4Y | 169100 | Да + | Всё есть + | 99,982 + | Есть возможность, цена не меняется + | 4 | |
| Datafort | 257970 | Нет - | Используют M10 или P40. vGPU – могут предоставить только на основе ежемесячной фиксированной оплаты. +- | ? | Возможность почасовой оплаты отсутствует - | -1,5 | |
| IT-Grad | 290340 | Да + | Всё есть + | 99,9 + | Возможность есть, стоимость ресурсов увеличивается +- | 3,5 | |
| IT-Lite | 154953 | Да + | Всё есть + | 99,98 + | Используется модель помесячной оплаты серверов - | 2 | |
| LanCloud | 100703 | Да + | Нет vGPU - | ? | Есть поминутная тарификация, но тогда ядра и память считаются с коэффициентом «1,3» - | -1 | |
| Linxdatacenter |
| Да + | Нет vGPU - | 99,95 + | ? | 2 | |
| M1Cloud/stackgroup.ru | ? | ? | ? | ? | ? | 0 | |
| Onlanta | 175522 | Да + | Нет vGPU - | 99,9 + | Нет - | 0 | |
| Parking|INOVENTICA | 87 098 | Да + | Нет vGPU, нет S3-хранилища - | 99,85 + | Нет - | 0 | |
| Rusonyx | 124008 | ? | Нет vGPU, нет S3-хранилища - | 99,982 + | Есть возможность + | 1 | |
| SbCloud | 565975 | Да + | Всё есть + | 99,95 + | Нет - | 2 | |
| Selectel | 235752 | ? | Всё есть + | 99,98 + | Есть возможность, цена сильно увеличивается +- | 2,5 | |
| Даталайн | 253903 | Да + | Всё есть + | 99,982 + | ? | 3 | |
| Крок | 124560 | Да + | Нет vGPU - | 99,95 + | Есть возможность, цена не меняется + | 2 | |
| Облакотека | 140940 | ? | В стоимость не включены лицензии Windows, RDP - | 99,95 + | ? | 0 |
Как видим, разброс невероятно большой. SbCloud насчитал больше полумиллиона рублей в месяц, а INOVENTICA предлагает 88 т.р, но без vGPU и S3-хранилища. Некоторые провайдеры по-прежнему не учитывают НДС в своих КП, хотя большинство избавилось от этой плохой привычки. 6 из 18 провайдеров готовы предоставить все услуги комплексно. Это 33,3 %. Негусто.
Принцип оценки я взял самый простой.
+ 1 балл
+- 0,5 балла
- -1 балл
Итоги
Итак, что можно сказать в итоге? Среди лидеров оказались следующие компании:
| Компания | Баллы | Стоимость |
| Cloud4Y | 15 | 169100 |
| Даталайн | 13 | 253903 |
| ActiveCloud | 13 | 214726 |
- С точки зрения цены единства нет, итоговые суммы у всех разные. Но замечу, что их предлагают снизить за счёт скидок, на которые активно намекали облачные провайдеры. Кроме того, у лидеров были все необходимые мне услуги, то есть они готовы комплексно обслуживать бизнес, не надо заказывать пару серверов у одной компании, а третий и четвёртый — у другой.
- Если сравнивать с предыдущими исследованиями, можно заметить, что некоторых лидеров столкнули с пьедестала более молодые компании. Впрочем, я ещё раз подчеркну, что некоторые облачные провайдеры не ответили на моё письмо. Возможно, при их активном участии результаты были бы иные. Но то ли они не очень заинтересованы в расширении клиентской базы, то ли просто профукали моё письмо – непонятно. Может, в комментариях ответят.
- Также теперь я знаю, что некоторые облачные провайдеры принадлежат другим, более крупным. И что что Даталайн куплен Ростелекомом. Эта информация меня огорчает, так как мне кажется, что бизнес-интересы госконторы могут испортить отлаженные бизнес-процессы провайдера. Также мне известно, что IT-Grad перешёл под крыло МТС. Мобильный оператор, как показал мой опыт, очень негибкий и не слишком заинтересованным в маленьком клиенте. Подобное может проявиться и у Даталайна. Но это чисто мой негативный опыт и опасения.
- Облака от Яндекса, МТС и Билайна выглядят привлекательно, но у них маловато практического опыта. По сути, сейчас они учатся на своих клиентах, и есть опасения, что будут возникать «детские» болезни, через которые уже прошли крупные облачные провайдеры, давно работающие на рынке. То есть года два-три соваться к ним рискованно.
В общем, я попытался учесть всё, что можно учесть. Что получилось – судите сами. В целом, понравился подход Cloud4Y, неплохо показала себя Облакотека. Linxdatacenter, в принципе, показали себя с хорошей стороны, но они самоубились, прислав КП аж через 27 дней после того, как я им написал.
В конце хочу отметить несколько нюансов, которые мне показались важными.
- Не у всех компаний есть емейл для связи. Это неудобно. Я не люблю звонить, сидеть в чате и ждать ответа тоже не всегда удобно.
- Интроверту придётся попотеть. Будьте готовы к шквалу звонков и писем, что вас внезапно подпишут на рассылку (отдельный не-респект IT-Grad и Крок, половину балла я вам снял именно за это).
- Назойливость продавцов иногда даже злит. Про утренние звонки в субботу я уже говорил. И вроде в ЧС заносить не за что, но и трубку брать точно не возникает желания.
- Удивил игнор со стороны как крупных, так и небольших компаний. Почему не ответил SoftLine — загадка, они были в числе лидеров в прошлых сравнениях. Странный подход к бизнесу, как мне кажется. Да и другие компании-«молчуны» вполне могли на что-то претендовать.
Кого выбрали для клиники? Пожалуй, не буду отвечать на этот вопрос. Человек сам сделал выбор, и я не хочу никого рекламировать. Если вдруг вы заметили неточность, напишите мне. На сбор данных ушло три месяца, потом всё это надо было собрать в таблицу и привести в надлежащий вид. Я, конечно, несколько раз всё перечитал и пересчитал, так что если неточности и есть, то на итоговый результат они не повлияют. А так, буду рад, если мой первый пост станет для кого-то полезным.
